よくある質問

チャチャについてよくいただくご質問と回答をまとめています。質問をタップすると回答が開きます。

ログインボーナスを毎日受け取っているのに、ダイヤが増えない

ログインボーナスでもらえる無料ダイヤには有効期限があり、受け取った翌日の朝 9:00 に消滅する仕組みになっています。そのため、受け取ったまま使わずにいると、翌日には残高に反映されなくなります。

ログインボーナスのダイヤの仕組み

なお、チャージ (追加購入) やプランの購読で獲得したダイヤは、ログインボーナスのダイヤとは有効期限が異なります。詳しくはダイヤについてをご覧ください。

iOS で Simeji キーボードを使うと、文字入力に不具合が出る

iOS の Simeji キーボードをご利用の環境で、文中にカーソルを移動すると文字入力が乱れる不具合を確認しています。現在、開発チームで原因の調査と修正を進めています。

回避策

修正が完了するまでの間は、端末の標準キーボードに切り替えてご利用ください。標準キーボードでは正常に入力できる場合があります。

Web 版で月額プランに加入すると、アプリ内の広告も非表示になりますか？

Web 版の月額プランに加入しても、アプリ内の広告は非表示になりません。アプリ内の広告を非表示にしたい場合は、アプリで提供している「チャチャパス」へのご加入をご検討ください。

Web 版とアプリでは提供内容が異なるため、料金にも差があります。ご加入前に、それぞれのプランに含まれる内容をご確認ください。

公開・非公開のチャットが運営によって削除されることはありますか？

基本的に、運営がコンテンツを削除することはありません。利用規約への違反が繰り返される場合や、悪質性が高いと判断される場合に限り、削除などの対応を行う可能性があります。

通常のご利用の範囲内であれば、運営側から削除されることはありませんので、安心してお使いください。

ライトモード・ダークモードの切り替えはできますか？

はい、可能です。マイページ右上のメニューから「画面表示」を開くと、「ライト」「ダーク」「システム」の 3 つからお選びいただけます。

「システム」を選ぶと、端末の設定に応じて自動で切り替わります。

チャットプロフィールやキャラクター設定の文字数を増やしてほしい

チャットの品質を保つため、現在は文字数に上限を設けています。プロフィールや設定に多くの情報を入れすぎると、チャット時に AI が混乱し、応答の品質が下がってしまうことがあるためです。

文字数の拡張は、チャットの品質との兼ね合いを見ながら慎重に検討しています。いただいたご要望は運営チームで共有し、今後の機能改善の参考にしています。

R15 のキャラクターが表示されない / センシティブな作品を見たい

「安心フィルター」が有効になっていると、R15 のキャラクターやイラストは表示されません。年齢確認などの手続きは必要なく、設定を切り替えるだけで表示されるようになります。

切り替えの手順

切り替えても表示されない場合は、アプリと同じアカウントでログインしているかご確認ください。Apple と Google でログイン方法を使い分けている場合、それぞれ別のアカウントとして扱われます。

詳しくは安心フィルターをご覧ください。

安心フィルターをアプリから切り替えられませんか？

安心フィルターの切り替えは、ブラウザ版からのみ行えます。アプリストアの審査基準に沿ってセンシティブな表現の取り扱いを制限しているため、アプリには設定項目がありません。

ただし、設定はアカウントごとに保存されます。ブラウザ版で一度切り替えれば、同じアカウントのアプリでも R15 の作品が表示されるようになります。切り替えのたびにブラウザ版を開いていただく必要はありません。